アプリについて

いなべげんき🏁応援あぷり いなべるとは

『いなべげんき🏁応援あぷり いなべる』はちょっとお得ないなべ市の無料健康応援アプリです!

いなべ市おすすめのバーチャルウォーキングコース紹介のほか、毎日の歩数、市の健康診断やイベント参加などに応じてポイントが付きます。貯めたポイントは、1口15,000ポイントで景品の抽選に応募することができたり、ポイントに応じて電子マネーと交換ができます。

令和5年1月にアプリをリリースしました。体重、血圧を記録する機能やのエリア別の12コースとテーマコースの5コースがあります。

いなべ市の魅力を満喫しながら、歩きたくなるまちいなべ市で、いつでも「いなべげんき🏁応援あぷり いなべる」をぜひお楽しみください。

アプリを利用するのに料金はかかりますか?

無料でご利用いただけます。APP内課金(月額利用料金やアイテム課金)は発生いたしません。

アプリの推奨環境を教えてください

iOS】iOS 13.0以上/iPhoneSE(第一世代)以降対応

・一部端末に関しては対応OSバージョン以上でも動作しない場合があります。

・本アプリは、「Appleモーションコプロセッサ」および「HealthKit」の歩数計測機能を利用しています。

・歩数の自動計測を有効にするには、ヘルスケアアプリのアクセスに同意していただく必要があります。

・本アプリの機能を利用するのに一部、「通知を許可」「位置情報の許可」「撮影の許可」に同意していただく必要があります。

歩数について

他の歩数計アプリと歩数データが異なる

歩数計アプリにおける歩数計測方法は、アプリによって方式が違うことが原因です。

本アプリに利用している歩数計測は下記の通りです。

 

iOS

ヘルスケア

歩数がカウントされない、歩数が少ない

【ヘルスケアで歩数がカウントされていない】

①モーションとフィットネスがOFFになっている可能性があります。

端末の設定を開く>プライバシー>モーションとフィットネス>「フィットネス・トラッキング」「ヘルスケア」「当アプリ」をONにしてください。

②低電力モードになっていて、正常に作動していない可能性があります。

端末の設定を開く>バッテリー>低電力モードをOFFにしてください。

 

【当アプリだけ歩数がカウントされていない】

①当アプリの初期登録中に「ヘルスケアへの通知」「アクティビティへのアクセス」の許可をしなかった場合、ヘルスケアのデータを連携できません。以下の手順にて、ヘルスケアとの連携確認をお願いします。

端末の設定を開く>プライバシー>ヘルスケア>当アプリを押す>「ウォーキング+ランニングの距離」「歩数」をONにしてください。

②ヘルスケア自体の初期設定が終わっていない可能性があります。ヘルスケアを開いていただき、トップ画面に遷移するまで登録を進めてください。

歩数がリアルタイムに連携されない

端末のバージョンや、通信状態によりリアルタイムに連携されない場合があります。

※当アプリをバックグラウンドから落として開くか、スマホを再起動すると解消する可能性があります。

アカウントについて

アカウント情報の変更・閲覧をしたい

メニュー>アカウント設定にて変更や閲覧が可能です。

アカウント設定では、ニックネーム、属性、生年月、性別、目標歩数、身長などの変更が行えます。

引き継ぎコード発行の方法(データを引き継ぎたい)

引き継ぎコードとは、アプリ再インストールや機種変更等の際に、アプリ内のデータを移行するのに必要なコードのことです。

なお引き継ぎコード発行した場合を除き、一度アプリのアンインストールすると、アプリ内のデータ復元をすることはできませんのでご了承ください。

 

【引き継ぎコード発行】

メニュー>引継ぎコード発行より、ご自身で決めたID・パスワードを入力し「登録」ボタンを押します。

【引き継ぎ実行】

当アプリのインストール後>初期設定画面の「データ引き継ぎ」を押す>ID・パスワードを入力し「引き継ぎ実行」を押します。

スマートフォンの故障・機種変更の際のデータ引き継ぎについて

【スマートフォンの故障】

引き継ぎコードを発行できる状態、もしくは既にコードを発行してあれば、新しい端末にてデータを引き継ぐことができます。

壊れたスマートフォンで引き継ぎコードの発行ができない場合は、データの引き継ぎができません。

 

【機種変更】

旧機種にて引き継ぎコードを発行してください。新しい機種で当アプリをインストール後、引き継ぎを実行してください。

退会の方法について

メニューから退会の項目を選択いただき、手続きをお願いいたします。

一度退会しますと、情報の復元ができなくなります。

各機能について

年代ランキング反映のタイミングについて

ランキング(年代)表示は、月末時点での年齢をランキングに反映します。

例えば月初に誕生日を迎えて40代になった方は、その1か月間のランキングは40代グループでのランキング表示となります。予めご了承ください。

ポイントを獲得できるイベントはどこで確認できますか

事前にイベント>イベント参加チャレンジにて、対象の開催イベントの予定を掲載いたします。

アプリ内にもお知らせを配信いたしますので、奮ってご参加ください。

記録は変更できますか

体重・血圧の記録は上書きが可能です。
※過去7日間が登録・上書きが可能な範囲となります。

BMI・消費カロリーが表示されない

メニュー>アカウント設定にて身長の登録と、記録>体重の登録が必要となります。

なお、消費カロリーは基礎代謝を含まず、歩数に対する消費カロリーとなります。

インセンティブ応募・交換はどこでできますか

MENU>ポイント>ポイント交換より、送付先情報を登録し応募・交換にお進みください。

抽選応募・交換の具体的なスケジュールは、随時お知らせにて配信いたします。

コースに参加したい

イベント>いなべるコースチャレンジにて、参加したいコースをお選びください。

コース内の拠点にすべてチェックインすると、1コース制覇となりポイントが獲得できます。

ポイント獲得は各コース1回のみとなります。テーマコース(全5コース)については随時配信いたします。

※端末の「位置情報利用の許諾」が必須となります。

※現在回っているコースを中断して他のコースへ参加する場合は、他のコースを選択後「他のコースを中止して参加」を押してください。

※途中で中断したコースの、制覇履歴は残りませんのでご注意ください。

※アプリをアンインストールした場合、また機種変更などに伴いデータ移行した場合、途中まで歩いたコースの制覇履歴は削除されますので、予めご了承ください。

その他

問い合わせについて

アプリ右下メニュー>お問い合わせ よりご連絡ください。弊社サポートセンターよりご返信いたします。

アプリをインスト―ルしただけでポイントが入った

本アプリはヘルスケアまたはGooglefitの歩数データを取得しています。

本アプリインストールより前にヘルスケアまたはGooglefitのアプリをインストールしている場合、直近1か月の歩数がグラフに表示され、その分のポイントも加算されます。

 

ポイントの獲得期間と有効期限について

11日~1231日がポイント獲得期間となります。

抽選・交換期間は12月頃を予定しています(抽選:115,000ポイント、交換:15,000ポイント以上、10,000ポイント以上、20,000ポイント以上)。スケジュールは変更となることがございます。

獲得したポイントは1年度毎(12月末を予定)に精算されます。

ポイントは何に使えますか?

インセンティブの抽選・交換に参加できます(いなべ市民の方)。交換条件、インセンティブの内容は別途お知らせにて配信いたします。